Политика Конфиденциальности
Краткое содержание
FinHelp строго соблюдает законы о защите персональных данных. Мы собираем только необходимую информацию для предоставления бухгалтерских услуг, используем современные методы защиты и никогда не передаём ваши данные третьим лицам без вашего согласия.
1. Общие положения
1.1. Область применения
Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «FinHelp» (далее — «Компания», «мы») может получить о пользователе («Пользователь», «вы») во время использования веб-сайта finhelp.live (далее — «Сайт») и оказания бухгалтерских услуг.
1.2. Правовая основа
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Закона Республики Армения «О защите персональных данных»
- Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза
- Согласия субъекта персональных данных
- Договоров на оказание услуг
- Законных интересов оператора
1.3. Контактная информация
Оператор персональных данных: ООО «FinHelp»
Адрес: Республика Армения, г. Ереван
Email для вопросов по защите данных: privacy@finhelp.live
Телефон: +374 55 601 581
2. Сбор и использование персональных данных
2.1. Какие данные мы собираем
Контактная информация:
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Должность и название компании
- Почтовый адрес (при необходимости)
Информация о бизнесе:
- Сведения о хозяйственной деятельности
- Финансовая информация для ведения учёта
- Налоговые данные
- Документы для регистрации бизнеса
- Банковские реквизиты
Техническая информация:
- IP-адрес и данные о браузере
- Информация о посещённых страницах
- Время и дата посещения
- Файлы cookie и похожие технологии
- Источник перехода на сайт
2.2. Как мы собираем данные
Прямое предоставление
- • Заполнение форм на сайте
- • Отправка заявок
- • Звонки и переписка
- • Заключение договоров
Автоматический сбор
- • Cookies и пиксели
- • Веб-аналитика
- • Логи сервера
- • Пользовательские сессии
2.3. Цели обработки данных
3. Хранение и защита данных
3.1. Сроки хранения
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Контактная информация | До отзыва согласия + 3 года | Договор, согласие |
| Финансовые документы | 10 лет после окончания договора | Налоговое законодательство |
| Данные веб-аналитики | 26 месяцев | Законные интересы |
| Логи безопасности | 1 год | Информационная безопасность |
3.2. Меры защиты данных
Технические меры:
- SSL/TLS шифрование (HTTPS)
- Шифрование данных в базе
- Двухфакторная аутентификация
- Регулярные бэкапы
- Мониторинг безопасности 24/7
Организационные меры:
- Обучение сотрудников
- Соглашения о неразглашении
- Ограниченный доступ к данным
- Аудит доступа к информации
- План реагирования на инциденты
3.3. Международная передача данных
При необходимости передачи данных в третьи страны мы обеспечиваем:
- • Решение Европейской комиссии об адекватности
- • Стандартные договорные положения (SCC)
- • Binding Corporate Rules (BCR) для групп компаний
- • Сертификация и кодексы поведения
- • Явное согласие субъекта данных
4. Использование файлов Cookie
4.1. Что такое файлы Cookie
Файлы Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают нам улучшать работу сайта и предоставлять персонализированный опыт.
4.2. Типы используемых Cookie
Необходимые Cookie (всегда активны)
Обеспечивают базовую функциональность сайта
- • Сессионные идентификаторы
- • Настройки языка и темы
- • Состояние форм
- • Безопасность соединения
Аналитические Cookie
Помогают понимать, как посетители используют сайт
- • Google Analytics (анонимизированные данные)
- • Статистика посещений
- • Анализ поведения пользователей
- • Тестирование функциональности
Маркетинговые Cookie
Используются для показа релевантной рекламы
- • Google Ads ремаркетинг
- • Facebook Pixel
- • Персонализация контента
- • A/B тестирование
4.3. Управление файлами Cookie
Вы можете контролировать использование файлов Cookie:
Настройки браузера
Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять файлы Cookie через настройки приватности.
Настройки на сайте
Используйте панель управления Cookie на нашем сайте для выбора категорий.
5. Ваши права
Право на доступ
Получить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.
Право на исправление
Исправить неточные или неполные персональные данные.
Право на удаление
Запросить удаление ваших персональных данных («право быть забытым»).
Право на портируемость
Получить данные в структурированном, машиночитаемом формате.
Право на ограничение
Ограничить обработку ваших персональных данных в определённых случаях.
Право на возражение
Возразить против обработки данных, основанной на законных интересах.
Как воспользоваться своими правами
Для реализации ваших прав обращайтесь к нам любым удобным способом:
Мы рассматриваем обращения в течение 30 дней с момента получения.
6. Изменения политики
Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности по мере развития наших услуг и изменения законодательства.
О существенных изменениях мы уведомим:
- • Email-рассылкой клиентам
- • Уведомлением на сайте
- • Сообщением при следующем входе в личный кабинет
Актуальная версия всегда доступна по адресу: finhelp.live/ru/politika-konfidentsialnosti/
7. Контактная информация
Контроллер данных
Ответственный за защиту данных
Жалобы в надзорные органы
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает требования закона, вы имеете право подать жалобу:
Настоящая Политика конфиденциальности действует с 1 января 2025 года